هكذا نتعامل مع بياناتك.
VIPSZ منصة صغيرة من السائقين، مع شخص واحد يقرأ طلبك ويدير بياناتك. تشرح هذه الصفحة بلغة بسيطة ما نطلبه منك، ولماذا، وكم من الوقت نحتفظ به، وكيف يمكنك طلب حذفه.
من المسؤول
- الشركة
- VIPSZ
- العنوان
- Lutonhof 163, 1043EG Amsterdam
- KvK
- 83971572
- ضريبة القيمة المضافة
- NL003898286B11
- الهاتف
- +31 6 54 77 37 77
- البريد الإلكتروني
- holdingfct@gmail.com
ما البيانات التي نجمعها
فقط ما يلزم لنقلك. تحديدًا:
- اسمك، لمخاطبتك وتسجيل الرحلة باسمك.
- رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني إن أدخلته، لتأكيد طلبك والوصول إليك إن تغير شيء في الطريق.
- عنوان الاستقبال، والمحطات إن وُجدت، والوجهة، لتخطيط الرحلة وتنفيذها.
- التاريخ والوقت والخدمة المختارة.
- ما تكتبه أنت في حقل الملاحظات، مثل رقم طلب أو تعليمات. لا تضع فيه ما لا تحتاج إلى إخبارنا به.
- موقع السيارة أثناء رحلتك، يشارك السائق موقعه ما دامت الرحلة جارية لتعرف أين هو. هذا يخص السيارة لا هاتفك؛ نحن لا نتتبعك.
- الرسائل التي ترسلها إلينا عبر الرسائل النصية أو واتساب: النص ورقم هاتفك والوقت. نحتفظ بها لنعرف ما اتُّفق عليه معك. على الأسئلة البسيطة عن رحلتك، أين السائق، في أي وقت، هل الرحلة مؤكدة، كم تكلف، قد يرد النظام تلقائيًا بما هو مسجل في رحلتك؛ وكل الرسائل الأخرى يقرأها إنسان. أما عن اتفاق سعر أو تعديل أو إلغاء فلا يرد النظام تلقائيًا أبدًا.
- بيانات الدفع إن دفعت عبر الإنترنت: المبلغ وطريقة الدفع والحالة. بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي لا تصلنا أبدًا، بل تبقى لدى خدمة الدفع.
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا إحصاءات زوار، ولا ملفات تعريف. لا يضع الموقع في متصفحك أي شيء يتتبعك.
لأي غرض نستخدمها
- تقييم طلبك وتأكيده وتنفيذ الرحلة.
- التواصل معك بشأن تلك الرحلة، عبر الهاتف أو واتساب أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، أيها يصلك أسرع.
- إعداد الفاتورة ومعالجة الدفع.
- حفظ سجلاتنا. تُلزمنا مصلحة الضرائب الهولندية بالاحتفاظ بالفواتير سبع سنوات؛ وينطبق ذلك أيضًا على الاسم والعنوان المذكورين فيها.
الأساس القانوني هو الاتفاق الذي نبرمه معك (الرحلة)، وبالنسبة للفواتير التزام قانوني. لا نبيع شيئًا لأطراف أخرى ولا نستخدم بياناتك للإعلان.
كم نحتفظ بها
تختفي بيانات الموقع فور انتهاء الرحلة. لحظة إنهاء السائق للرحلة أو إلغائها، يحذف النظام آخر موقع والمسار الكامل لتلك الرحلة. فلا تبقى أي خريطة لأماكن وجودك. وقد بُني ذلك عمدًا.
بيانات الرحلة نفسها، الاسم وبيانات الاتصال والعناوين والتاريخ، نحتفظ بها ما دمنا نحتاج إليها. إن لم يتم الطلب، يمكنك طلب حذفه فورًا. وإن كانت هناك فاتورة، فتُلزمنا مصلحة الضرائب بسبع سنوات؛ فلا يمكننا حذف بيانات الفاتورة قبل ذلك.
مع من نشاركها
فقط مع الخدمات التي نحتاج إليها للعمل. ويجوز لها معالجة بياناتك لأجلنا فقط ولا يجوز لها استخدامها لنفسها.
ما هي هذه الخدمات بالضبط
- Supabase، حيث تُخزَّن سجلات الرحلات (خوادم في الاتحاد الأوروبي).
- Mollie، خدمة الدفع الهولندية، إن دفعت عبر الإنترنت.
- Resend، لإرسال البريد الإلكتروني إليك.
- WhatsApp / Meta، إن أرسلنا إليك رسالة بهذه الطريقة. إن كنت تفضل غير ذلك فأخبرنا؛ حينها نتصل بك.
- الرسائل النصية نرسلها من جهازنا الخاص بشريحة خاصة بنا. فلا يمر رقم هاتفك ونص الرسالة عبر مزود رسائل نصية، ولا يراهما إلا شركة الهاتف الخاصة بك، تمامًا كرسالة عادية. وإن انتقلنا يومًا إلى مزود، فسيُذكر هنا.
- PDOK، خدمة العناوين التابعة للحكومة الهولندية. أثناء كتابتك للعنوان، يسأل متصفحك PDOK مباشرة عن العناوين المطابقة. وهي خدمة حكومية دون مصلحة تجارية.
- Render، الجهة التي تشغّل هذا الموقع.
لا أحد غير ذلك. لا نعطي شيئًا لأطراف ثالثة، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.
ما يمكنك طلبه
يمكنك دائمًا أن تسألنا أي بيانات لدينا عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها أو إيقاف استخدامها. رسالة واحدة تكفي، ولا حاجة لذكر سبب.
راسلنا على holdingfct@gmail.com أو اتصل على +31 6 54 77 37 77. نرد خلال أسبوع، وننهي الأمر خلال شهر.
إن رأيت أننا لا نقوم بذلك كما ينبغي، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية. نفضّل أن نسمع ذلك منك أولًا، لنتمكن من تصحيحه.
الأمان
يعمل الموقع بالكامل عبر اتصال آمن. لوحة التحكم التي تحوي الرحلات محمية بمفتاح، ولا يرى السائق إلا الرحلة التي سجّل الدخول لأجلها. مفاتيحنا لا توجد أبدًا في الصفحة التي تطلبها.
جرى تحديث هذا البيان آخر مرة في 22 أغسطس 2026. وإن تغير شيء جوهري، فسنحدّث هذه الصفحة.